Utente ospite
12 marzo 2025
Soggiorno di 1 settimana, 1 camera per 2
Positivo: Ottima posizione, camera (pulita all'inizio del soggiorno), microonde disponibile, bella vista (vedi foto), personale cordiale e reattivo.
Negativo: 1- Deposito al check-in (abbastanza comune negli USA e in California)
2- *Si noti che l'hotel ha fatto un gesto commerciale nei nostri confronti*. La pulizia non è stata effettuata per 2 giorni di fila, nonostante la donna delle pulizie affermasse di arrivare più tardi ogni volta. Stessa donna, stesse parole, due giorni di fila. La pulizia non è stata effettuata prima della nostra partenza dall'hotel. I bidoni rimanevano pieni, tenevamo gli stessi asciugamani e non avevamo più nemmeno fazzoletti o carta igienica. Abbiamo chiamato la reception e siamo andati subito a lamentarci della situazione, un membro del personale è arrivato subito e ci ha fornito un panino. Al momento del pagamento abbiamo chiesto un gesto commerciale che abbiamo ricevuto (deposito gratuito dei nostri bagagli anziché 5 $ a bagaglio!). Il personale della reception ha segnalato l'informazione al reparto competente e, secondo quanto riportato, la donna addetta alle pulizie ha affermato che avevamo messo un cartello con la scritta "Non disturbare", il che è completamente falso. Ha addirittura affermato di avere "una foto" che, ovviamente, non abbiamo visto. Questo è il punto negativo più grande di questo soggiorno e per questo motivo devo togliere le stelle.
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