Mercure Hotel (Xi'an Bell Tower, Huimin Street)

La stanza era squallida e fuori luogo per una casa che costava diverse centinaia di dollari. Appena entrati nella stanza abbiamo sentito un odore di muffa e le assi del pavimento erano deformate. Anche l'ambiente circostante è molto rumoroso. La cosa più divertente è che c'è una guardia di sicurezza che non permette agli ospiti di prendere acqua potabile alla reception e li accusa di farlo sempre.

Recensione negativa. Lasciatemi dire una cosa: spero che altri non commettano il mio stesso errore. L'hotel ha affermato che le camere erano piene e che non era possibile effettuare il check-in in tempo per le camere prenotate. Il check-in è disponibile solo dopo le 16:00. La camera doppia che avevo prenotato non era disponibile, quindi mi hanno assegnato una camera matrimoniale. È stato aggiunto temporaneamente un piccolo letto. Il lettino era instabile e scivolava in avanti non appena mi giravo. Influisce gravemente sul sonno. Fuori dalla finestra c'è un ventilatore, ed è molto rumoroso. Dopo aver comunicato con loro, hanno detto che l'opzione sarebbe stata disattivata e che non avrebbe avuto ripercussioni sul sonno. Il risultato è ancora in fase di avvio. Video come prova. Che notte triste! È stato sottolineato il problema dell'insonnia. L'hotel non ha prestato attenzione ai sentimenti del cliente, ma gli ha predisposto una camera che ha causato un'esperienza davvero negativa. Lezioni: 1. Siate cauti se l'hotel vi comunica che non potete effettuare il check-in in orario o che è stata modificata la tipologia di camera. 2. Se vi è stata assegnata la stanza 8366 o una stanza adiacente, verificate che il rumore del ventilatore sia tollerabile. Spero che le vacanze di tutti non siano deprimenti come le mie e che tutti siano di buon umore quando viaggiano! Non ho mai lasciato una recensione negativa, ma questa volta devo farlo!

The reception is very helpful and accommodating. They answered any questions we have and go out of their way to assist us. Good location with good breakfast toooo! Thank uuu :)

Friendly and helpful staff. Great location. Good food in the area. Walk to northgate of city wall. Great breakfast!

Beautiful hotel, very good position 5 minuter to the metro station. The rooms are beautiful and the staff is really good.

I had a very good experience staying in Xi’an thanks to the hotel staffs! They are very helpful and polite. They go extra mile to serve their clients. Kudos to 千贞 and the guy who helped me with “Hey tea” ordering. Best!